Часті питання

Як швидко я можу отримати подарунок? Детальніше... Приховати

Ви можете замовити і оплатити електронний сертифікат на сайті і отримати його протягом 3 хвилин.

Можете приїхати в наш офіс, вибрати враження, оплатити і отримати подарунок на місці.

У Києві ви можете замовити доставку подарунка кур'єром. При замовленні до 12:00 доставимо в той же день. Швидка доставка протягом 4 годин при замовленні до 15:00.

Якщо вам необхідній подарунок у інше місто, відправляємо його по «Новій пошті».

Чи можна оплатити подарунок кредитною карткою Детальніше... Приховати

Так, ви можете оплатити замовлення на сайті за допомогою кредитної картки.

Я хочу подарувати подарунок людині в іншому місті, як мені це зробити? Детальніше... Приховати

Можна оформити електронний сертифікат або замовити доставку подарунка через «Нову Пошту»

Я хочу купити враження в подарунок тільки за умови, що воно відбудеться в конкретну дату. Як я можу це зробити? Детальніше... Приховати

На жаль, без наявності сертифіката ми не можемо зробити запис на враження, але перед тим як придбати подарунок, ми можемо уточнити наявність вільного часу на цікаву для вас дату і час.

Яка подарункова упаковка у Вас є? Детальніше... Приховати

1. Дизайнерський конверт (довжина - 19 см. Ширина - 13 см. Глибина - 0,5 см.)

2. Donum-box, коробка на магніті (довжина - 19 см. Ширина - 13 см. Глибина - 3,5 см.)

Якщо я зараз куплю сертифікат, який у нього буде термін дії? Детальніше... Приховати

Всі сертифікати компанії Donum йдуть з правом використання на протязі 6-місяців з моменту покупки.

Що якщо я подарую сертифікат на враження, а ціна на нього на сайті збільшиться через кілька місяців? Детальніше... Приховати

Можете не переживати, зміна вартості враження на сайті не впливає на використання сертифікату - якщо сертифікат буде активований в зазначений термін на упаковці.

Що якщо я подарую сертифікат на сезонне враження, а людина не встигне його використати в цьому сезоні? Детальніше... Приховати

Людина зможе замінити послугу в рамках цінової політики свого сертифіката, він не обмежений тільки тим варіантом, який ви подарували. А якщо бажана послуга буде дешевше - розділить сертифікат на два враження, якщо дорожче - доплатить різницю.

Якщо я не вгадаю з враженням в подарунку? Детальніше... Приховати

Такого не станеться, у нас багато вражень на будь-який смак!

Як я можу повернути подарунок? Детальніше... Приховати

Повернення грошових коштів здійснюється тільки покупцеві подарунка протягом 14 днів з дати покупки при наявності чека. Якщо ви купували подарунок в нашому офісі або з доставкою, необхідно приїхати в наш офіс з документом що посвідчує особу, написати заяву і ми повернемо кошти.